Assistance
TVShowTrack, suivi de séries et de films
Une question, un problème, une idée ? Écrivez à contact@tvshowtrack.com. Les messages sont lus tous les jours et reçoivent une réponse sous 48 heures.
À quoi sert l’application
Suivre ce que vous regardez : cocher les épisodes vus, savoir où vous en êtes dans chaque série, voir ce qui sort ensuite, et retrouver le tout sur le site comme sur le téléphone. Sans publicité et sans algorithme de recommandation.
Questions fréquentes
Faut-il un compte ?
Pas pour parcourir : l’application s’ouvre librement. Un compte (Apple, Google ou e-mail) est demandé pour enregistrer votre liste, vos épisodes vus et vos amis. Il les sauvegarde : vous les retrouvez sur tous vos appareils et sur le site. Une bibliothèque créée sur tvshowtrack.com arrive sur le téléphone.
Comment noter, classer et retrouver mes titres ?
La note se donne sur 10 (vos anciennes notes ont été converties). Les albums sont vos propres collections : créez-les depuis Ma liste ou la fiche d’un titre, puis ajoutez des titres depuis l’album. Le cœur marque un favori, et le filtre « Mes favoris » de Ma liste les réunit. Le statut « Arrêté » met une série de côté : elle quitte « À rattraper » et les alertes.
Comment fonctionnent « Quel épisode ? » et « Ajout rapide » ?
« Quel épisode ? » (le petit bouton rond jaune) retrouve un épisode à partir de la description d’une scène. « Ajout rapide » prépare votre liste à partir d’une phrase écrite ou dictée : vous la vérifiez et la modifiez avant de l’ajouter. Ces réponses sont générées par une IA et signalées comme telles ; elles peuvent se tromper.
Comment inviter un ami ?
Dans Amis, créez un lien d’invitation : la personne l’ouvre, voit votre prénom, confirme d’un toucher, et vous voilà amis. Les liens reçus par e-mail (confirmation d’adresse, mot de passe oublié) ouvrent directement l’application. Si le code reçu ne vient pas, utilisez « Renvoyer le code ».
Est-ce payant ?
Non. Aucun abonnement, aucun achat, aucune fonctionnalité réservée.
D’où viennent les fiches et les affiches ?
De TMDB. Une fiche incomplète ou une date erronée vient donc de cette source : signalez-la nous, et elle peut aussi être corrigée directement sur themoviedb.org.
J’ai retiré une série par erreur, ai-je tout perdu ?
Non. Retirer un titre de la liste n’efface pas les épisodes cochés. Le remettre restaure la progression telle quelle.
Mes amis voient-ils ce que je regarde ?
Rien n’est partagé par défaut. Le partage se règle élément par élément dans les réglages, et se retire aussi facilement.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l’application : Compte → Supprimer mon compte. Depuis le site : Réglages → Supprimer mon compte. Dans les deux cas la suppression est immédiate et définitive — le compte, la bibliothèque, les épisodes cochés, les appréciations et les amitiés partent ensemble.
Pensez à télécharger vos données avant, si vous voulez les garder : Réglages → Vos données sur le site. Et si quelque chose vous bloque, contact@tvshowtrack.com reste ouvert.
Confidentialité
Le détail de ce qui est collecté figure dans la politique de confidentialité.